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Desde139€ /noche
Entrada
13abr2025Fecha
Salida
14abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
Detalles clave

Sobre el Hotel

Paseo Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9 A, Cancún, México, 77500
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Club
Máx.:
2 personas
34 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
Balcón
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Habitación Romántica con Cama King
Máx.:
2 personas
34 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
Balcón
Comprueba los Precios
Estudio Familiar
Máx.:
2 personas
40 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
Balcón
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Centro de la ciudad
Cancún 10.9 km
Aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) 23.7 km
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Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

General

  • Prohibido fumar en el territorio
  • Aparcamiento
  • Caja fuerte
  • Recepción 24 horas
  • No se admiten animales
  • Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
  • Seguridad 24 horas
  • Guarda equipajes
  • Ascensor
  • Cajero automático
  • Peluquería
  • Cafetería
  • Detectores de humo
  • Extintores

Actividades y deportes

  • Gimnasio
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Campo de golf
  • Clases de yoga
  • Clases de aeróbicos
  • Pesca

Servicios

  • Servicio de aparcacoches
  • Servicio de habitaciones
  • Alquiler de coches
  • Lavandería
  • Limpieza en seco
  • Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
  • Servicios de compras/comerciales
  • Bebida bienvenida
  • Hora feliz

Comida

  • Desayuno en la habitación
  • Restaurante
  • Bar de piscina
  • Barra de bocadillos
  • Mesas de picnic
  • Cena
  • Menús de dietas especiales

Negocios

  • Instalaciones para reuniones/ banquetes
  • Fax/fotocopias

Niños

  • Cunas
  • Niñera/ Servicios infantiles
  • Juegos de tablero
  • Menú especial
  • Piscina para niños
  • Zona de juegos para niños
  • Club infantil

SPA y Ocio

  • Piscina infinita
  • Piscina de inmersión
  • Playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbona
  • Parque acuático
  • Entretenimiento en directo
  • Terraza solárium
  • Jardín
  • Spa-Balneario
  • Solárium
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Pedicura
  • Manicura
  • Depilación con cera
  • Exfoliación corporal
  • Limpiezas de cutis
  • Envolturas corporales
  • Masaje
  • Extremo poco profundo
  • Servicios de maquillaje

Habitación

  • Wi-Fi gratis en las habitaciones
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Zona de estar
  • Terraza
  • Mueble de jardín
  • Servicio de té/ café
  • Servicio de plancha

Cuarto de baño

  • Bañera
  • Artículos de baño gratis
  • Teléfono en el baño

Habitación

  • Carta de almohadas

Multimedia

  • Televisor LCD
  • Teléfono estacionario
  • Radio despertador AM/FM
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Ubicación

Paseo Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9 A, Cancún, México, 77500
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street view
Paseo Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9 A, Cancún, México, 77500
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Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
84%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
8.4/10
Genial
Habitación
5.0
Ubicación
7.0
Servicio
5.0
Alimentación
5.0
Comentarios de los huéspedes
8.4/10
basado en 5 reseñas
4/5 basado en 9134 reseñas
7.5
7.5/10 basado en 3020 reseñas
#70 de 272 hoteles en Cancún based on Tripadvisor
Marta
España, Marzo  2025
5.0/10

Mi estancia en este hotel no fue lo que esperaba. La ubicación es buena y el ambiente en la playa es agradable, pero las habitaciones están en malas condiciones y el servicio dejó mucho que desear. Aunque la comida es aceptable, no hay muchas opciones y en general no es deliciosa. Definitivamente, no lo recomendaría si buscas comodidad y buen servicio.

Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban en mal estado, sin aire acondicionado y con problemas de humedad. La limpieza no era la mejor y el sistema de numeración era confuso.
Servicio
5.0
El servicio en recepción fue muy deficiente, con personal poco amable y no dispuesto a ayudar en mis problemas.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cerca de la playa y de la vida nocturna, pero no compensa las fallas del hotel.
Alimentación
5.0
Las opciones de comida eran limitadas y no muy sabrosas, aunque el desayuno era un poco mejor.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban descuidadas, con un solo ascensor funcionando y otros problemas en la infraestructura.
Jesús
España, Febrero  2025
5.0/10

Mis vacaciones en Cancún fueron una gran decepción al quedarnos en el hotel Krystal. La habitación que nos dieron no era la que habíamos reservado y el servicio fue frustrante en muchos niveles. A pesar de que la ubicación parecía prometedora, la experiencia general estuvo muy por debajo de lo esperado.

Habitaciones
5.0
Nos dieron una habitación con dos camas dobles en lugar de la cama king que reservamos. Era oscura y daba a un estacionamiento, lo cual me decepcionó mucho.
Servicio
5.0
El servicio fue terrible; siempre había largas esperas y la atención al cliente era deficiente. Nunca sentí que mis preocupaciones fueran tomadas en serio.
Ubicación
6.0
La ubicación es cercana a la playa, pero no es suficiente para compensar las malas experiencias dentro del hotel.
Alimentación
5.0
La comida era realmente mala, casi inmasticable. Los buffet no eran variados y el servicio en las áreas de comida dejó mucho que desear.
Instalaciones y servicios
5.0
No había suficientes sillas en la playa y las instalaciones estaban mal mantenidas.
José
España, Diciembre  2024
5.4/10

Mi estancia en este hotel fue muy decepcionante. Aunque la vista desde la habitación era hermosa y las camas eran cómodas, los problemas con el aire acondicionado y el servicio al cliente hicieron que mi experiencia fuera desagradable. La comida no cumplió con mis expectativas y, aunque la playa estaba bien, no creo que valga la pena el precio.

Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran cómodas y con buena vista al mar.
Servicio
5.0
El servicio fue deficiente, especialmente en recepción, donde el personal fue grosero y poco servicial.
Ubicación
8.0
El hotel está bien ubicado cerca de la playa, pero eso no compensa los problemas que enfrenté.
Alimentación
5.0
La comida dejó mucho que desear; el buffet estaba frío y limitado.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban en mal estado, especialmente los ascensores que funcionaban mal.
Daniel
España, Noviembre  2024
5.0/10

Lamentablemente, mi experiencia en este hotel fue bastante negativa. Aunque la ubicación puede ser buena, la calidad del servicio y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Además, las instalaciones estaban descuidadas y el proceso de check-in fue lento y frustrante. Por otro lado, la comida no cumplió con mis expectativas y el servicio de habitación resultó insuficiente.

Habitaciones
5.0
Las tarjetas de la habitación no funcionaban correctamente y el mantenimiento dejaba que desear.
Servicio
5.0
El servicio fue muy deficiente, especialmente en la recepción donde las esperas eran interminables.
Ubicación
7.0
La ubicación del hotel es buena, cerca de servicios y playas.
Alimentación
5.0
La comida no era de buena calidad y a menudo estaba fría.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones, especialmente la piscina, no estaban bien mantenidas.
Enrique
España, Octubre  2024
5.0/10

Este hotel tiene una ubicación fantástica, pero mi experiencia fue bastante decepcionante. Las habitaciones no cumplían con mis expectativas y la comida dejaba mucho que desear. Además, tuve un problema serio con picaduras de chinches, lo cual arruinó mi estadía. Sin embargo, el precio es accesible y las vistas desde el balcón son impresionantes.

Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban anticuadas y faltaban suministros. No tenían el espacio y las comodidades que se mencionaban.
Servicio
5.0
El servicio en recepción fue poco disciplinado, no me atendieron adecuadamente cuando reporté mis problemas.
Ubicación
7.0
El hotel está bien ubicado cerca de la playa, pero eso no compensa otros problemas.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue muy decepcionante, el buffet de desayuno estaba mal y no había buena calidad en las opciones.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban en mal estado, el gimnasio tenía equipos viejos y pegajosos.
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Entrada
13abr2025Fecha
Salida
14abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación