Blvd. Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9A Zona Ho,
Cancún,
México,
77500,
Quintana Roo
-
Directamente en la playa
Perfecto
7.6
7.5
/10
4.0
/5
Krystal Cancun, un hotel de 4 estrellas, se sitúa directamente en la playa de arena blanca con vistas panorámicas al Mar Caribe en el corazón de Punta Cancún, zona de actividades y entretenimiento.
Vistas al Caribe
Las habitaciones de lujo con vista al mar del Krystal Cancun ofrecen 32 m² diseñados para el descanso, con cama king size o dos camas dobles y servicios modernos como wifi, TV de pantalla plana y caja de seguridad.
Gastronomía Destacada
El hotel cuenta con cuatro restaurantes que ofrecen especialidades mexicanas e internacionales, incluyendo Hacienda El Mortero con su alta cocina mexicana amenizada por mariachis y Las Velas Pool Bar con área de bar en la piscina.
Instalaciones Completas
Krystal Cancun dispone de piscina panorámica con bar, jacuzzi frente al mar solo para adultos, miniclub para niños, gimnasio equipado y playa natural que se extiende desde la parte trasera del hotel.
Ubicación Privilegiada
El hotel está ubicado frente al Centro de Convenciones de Cancún, a solo dos minutos a pie de Coco Bongo y otras áreas de entretenimiento, y a cinco minutos caminando del ferry a Isla Mujeres.
Espacios para Eventos
Para eventos y reuniones, el Krystal Cancun ofrece cuatro salas con capacidad de hasta 400 personas y diversos espacios como terrazas y jardines, adaptados para bodas mexicanas con mariachis o reuniones de negocios.
Experiencias imprescindibles
Disfruta de un ceviche fresco en La Habichuela en el centro.
Visita la zona arqueológica de El Rey al amanecer para tranquilidad.
Explora el Mercado 28 para hallar artesanías locales únicas.
No te pierdas el espectáculo nocturno en el Parque Las Palapas.
Saborea un auténtico taco al pastor en Tacos Rigo, cerca del hotel.
Ver más
Selecciona tu tipo de habitación
El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Estudio Familiar
2 personas
40 m²
1 Cama Grande y 1 Sofá cama
Ducha
Balcón
detalles de la habitación
Habitación con Cama King
2 personas
32 m²
1 Сama grande
Ducha
Aire acondicionado
detalles de la habitación
Habitación Estándar
2 personas
32 m²
Сamas dobles
Ducha
Aire acondicionado
detalles de la habitación
Habitación Deluxe con Cama King
2 personas
32 m²
1 Сama grande
Ducha
Balcón
detalles de la habitación
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Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
Prohibido fumar en el territorio
Wi-Fi gratis
Aparcamiento
Caja fuerte
Recepción 24 horas
No se admiten animales
Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
Seguridad 24 horas
Guarda equipajes
Ascensor
Cajero automático
Peluquería
Cafetería
Detectores de humo
Extintores
Actividades y deportes
Gimnasio
Submarinismo
Esnórquel
Campo de golf
Clases de yoga
Clases de aeróbicos
Pesca
Servicios
Servicio de aparcacoches
Servicio de habitaciones
Alquiler de coches
Lavandería
Limpieza en seco
Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Servicios de compras/comerciales
Bebida bienvenida
Hora feliz
Comida
Desayuno en la habitación
Restaurante
Bar de piscina
Barra de bocadillos
Mesas de picnic
Cena
Menús de dietas especiales
Negocios
Instalaciones para reuniones/ banquetes
Fax/fotocopias
Niños
Cunas
Niñera/ Servicios infantiles
Juegos de tablero
Menú especial
Piscina para niños
Zona de juegos para niños
Club infantil
SPA y Ocio
Piscina infinita
Piscina de inmersión
Playa
Sombrillas de playa
Tumbona
Parque acuático
Entretenimiento en directo
Terraza solárium
Jardín
Spa-Balneario
Solárium
Sauna
Jacuzzi
Pedicura
Manicura
Depilación con cera
Exfoliación corporal
Limpiezas de cutis
Envolturas corporales
Masaje
Extremo poco profundo
Servicios de maquillaje
Habitación
Wi-Fi gratis en las habitaciones
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones insonorizadas
Zona de estar
Terraza
Mueble de jardín
Servicio de té/ café
Espejo
Servicio de plancha
Cuarto de baño
Artículos de baño gratis
Teléfono en el baño
Multimedia
Televisor LCD
Teléfono estacionario
Radio despertador AM/FM
Ver más
Dining Onsite
Los restaurantes en Krystal Cancún ofrecen un festín de sabores locales e internacionales en un entorno cautivador, donde cada bocado se convierte en una celebración de la gastronomía. Desde el auténtico sazón mexicano hasta especialidades mediterráneas, cada opción brinda una experiencia única y encantadora para todos los gustos.
Hacienda el Mortero
Alta cocina mexicana
Ambiance
Restaurant de estilo auténtico de hacienda, evocando el encanto del viejo México.
Key Offerings
Platos gourmets de la cocina mexicana, acompañados por el animado ambiente de mariachi.
Reservation
Recomendadas.
Abierto para brunch y cena de martes a domingo.
Aquamarina
Cocina internacional
Ambiance
Familiar y acogedor, ideal para momentos compartidos alrededor de la mesa.
Key Offerings
Desayunos completos, almuerzos y cenas con una variedad de platos internacionales.
Reservation
No requeridas.
Abierto todos los días de 06:00 a 23:00.
Las Velas
Cocina internacional
Ambiance
Familiar, con un ambiente relajante junto a la piscina.
Key Offerings
Disfruta de refrescantes tragos y comidas en un bar con área de acceso acuático.
Reservation
No requeridas.
Abierto todos los días de 08:00 a 23:00.
Mediterraneo
Cocina mediterránea
Ambiance
Romántico, con un entorno íntimo perfecto para una cena a la luz de las velas.
Key Offerings
Delicadas especialidades italianas, creando una experiencia exclusiva.
Reservation
Recomendadas.
Abierto para cena de lunes a domingo, 18:00 a 23:00.
Ubicación
Blvd. Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9A Zona Ho,
Cancún,
México,
77500,
Quintana Roo
Ver mapa
Blvd. Kukulcan Km 9 Lotes 9 Y 9A Zona Ho,
Cancún,
México,
77500,
Quintana Roo
Lugares de interés
Hito
Centro Convenciones de Cancún
810 m
Playa
la playa Chac Mool
1.4
km
Hito
Arrecife Chitales
820 m
Hito
el Museo de Arte Popular Mexicano
2.2
km
Hito
Water Park at The Grand
1.6
km
Hito
Parque Ventura Cancun
2.2
km
Hito
Yamil Lu'um
3.1
km
Hito
Templo de Alácran
3.1
km
Playa
Playa Tortugas
2.6
km
Acuario
el Acuario Interactivo
3.4
km
Museo
el Museo de Cera de Cancún
3.3
km
Hito
Sail Away Cancún
2.6
km
Hito
Bungee en Cancún
2.6
km
Hito
la terminal de ferry de Playa Tortuga
2.6
km
Puerto
Aquatours Cancun
2.7
km
Hito
la Avenida Kukulkan
4.1
km
Parque
arte Garden
3.3
km
Centro Comercial
La Madonna
3.4
km
Playa
Playa Marlin
3.9
km
Cerca
Discoteca
Coco Bongo Cancún
230 m
Discoteca
el Palazzo CANCUN
20 m
Discoteca
Discoteca The City
540 m
Playa
Playa Forum
430 m
Playa
Mandala Beach Club
300 m
Discoteca
la discoteca Mandala
300 m
Paseo Kukulcan km. 9.5 Zona Hotelera
Forum By The Sea
380 m
Discoteca
Dady'O
350 m
Parque de atracciones
Delphinus Punta Cancún
320 m
Punta Nizuc - Cancún 210
Playa Lagarto
430 m
Galería
Galeria Balance Cancun
530 m
Restaurantes
Hacienda El Mortero
210 m
Blvd Kukulkal Km. 9.5
Vips
170 m
Blvd Kukulkan Km. 9 Zona Hotelera
Wings Army
180 m
Boulevard Kukulkan Km 9
El Mortero Restaurant
210 m
Paseo Kukulcan Krystal Cancun
Monkey Business
230 m
Boulevard Kukulcan Km 9
Hard Rock Cafe
410 m
Blvd. Kukulcan Km. 9.5 Zona Hotelera
Abolengo Cancun
230 m
Boulevard Kukulkan
Hooters Party Center
210 m
Boulevard Kukulcan KM 9 Lote 2 Zona Hotelera
Calypso´s Mexican
350 m
Avenida Kukulkan Km 8.5 Next to Cancun Center
Explore Cancún
Actividades y Entretenimiento en Cancún
Atracciones Principales
Actividades
Opciones de Comida
Entretenimiento
Coco Bongo Cancún
3 minutos caminando
Espectáculos de música en vivo, danza y acrobacias en un ambiente festivo. Ideal para una noche llena de diversión.
Playa Chac Mool
17 minutos caminando
Playa pública famosa por sus aguas cristalinas y actividades acuáticas. Un lugar perfecto para relajarse o nadar.
Acuario Interactivo
35 minutos caminando
Un acuario con experiencias educativas y animales marinos. Actividades familiares y oportunidades de interacción.
El Museo de Arte Popular Mexicano
25 minutos caminando
Museo que exhibe artículos de arte popular mexicano. Ideal para conocer la cultura y tradiciones locales.
Excursiones en Parasailing
15 minutos manejando
Adrenalina y vistas impresionantes del Caribe. Se necesita cita previa en operadores locales.
Clase de Yoga en la Playa
10 minutos manejando
Sesiones de yoga al amanecer en la playa. Ideal para principiantes y expertos. Consulta horarios con anticipación.
Parque Ventura Cancún
25 minutos caminando
Parque de aventuras con tirolesa y actividades llenas de emoción. Ideal para familias y grupos.
Hacienda El Mortero
3 minutos caminando
Comida mexicana tradicional en un ambiente festivo. Prueba sus especialidades en mariscos y tacos.
Wings Army
3 minutos caminando
Restaurante deportivo con amplia selección de alitas. Ambientes ideales para ver partidos con amigos.
Vips
3 minutos caminando
Comida internacional en un entorno casual. Ofrecen opciones vegetarianas y platos para niños.
Discoteca The City
7 minutos caminando
Una de las discotecas más grandes de Cancún, famosa por sus DJs y fiestas temáticas. Ideal para adultos jóvenes.
Mandala Beach Club
4 minutos caminando
Club de playa con música en vivo y camas balinesas. Perfecto para disfrutar del sol y cócteles.
Teatro de la Ciudad
10 minutos manejando
Ofertas de teatro y conciertos en un ambiente cultural. Consulta la programación para eventos familiares.
Cómo desplazarse
Centro de la ciudad
Cancún17 min
·
10.9
km
Aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)36 min
·
23.7
km
Aeropuerto Nacional de Isla Mujeres (ISJ)40 min
·
26.2
km
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
42%
disfrutaron de la experiencia todo incluido y volverían encantados
5.0/10
Calificación de huéspedes
Habitación
5.0
Ubicación
7.0
Servicio
5.0
Alimentación
5.0
Comentarios de los huéspedes
5.0/10
basado en 5 reseñas
4/5
basado en 9134 reseñas
7.6
7.6/10 basado en 2919 reseñas
#70 de 272 hoteles en Cancún based on Tripadvisor
Marta
España,
Marzo
2025
5.0/10
Mi estancia en este hotel no fue lo que esperaba. La ubicación es buena y el ambiente en la playa es agradable, pero las habitaciones están en malas condiciones y el servicio dejó mucho que desear. Aunque la comida es aceptable, no hay muchas opciones y en general no es deliciosa. Definitivamente, no lo recomendaría si buscas comodidad y buen servicio.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban en mal estado, sin aire acondicionado y con problemas de humedad. La limpieza no era la mejor y el sistema de numeración era confuso.
Servicio
5.0
El servicio en recepción fue muy deficiente, con personal poco amable y no dispuesto a ayudar en mis problemas.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cerca de la playa y de la vida nocturna, pero no compensa las fallas del hotel.
Alimentación
5.0
Las opciones de comida eran limitadas y no muy sabrosas, aunque el desayuno era un poco mejor.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban descuidadas, con un solo ascensor funcionando y otros problemas en la infraestructura.
Jesús
España,
Febrero
2025
5.0/10
Mis vacaciones en Cancún fueron una gran decepción al quedarnos en el hotel Krystal. La habitación que nos dieron no era la que habíamos reservado y el servicio fue frustrante en muchos niveles. A pesar de que la ubicación parecía prometedora, la experiencia general estuvo muy por debajo de lo esperado.
Habitaciones
5.0
Nos dieron una habitación con dos camas dobles en lugar de la cama king que reservamos. Era oscura y daba a un estacionamiento, lo cual me decepcionó mucho.
Servicio
5.0
El servicio fue terrible; siempre había largas esperas y la atención al cliente era deficiente. Nunca sentí que mis preocupaciones fueran tomadas en serio.
Ubicación
6.0
La ubicación es cercana a la playa, pero no es suficiente para compensar las malas experiencias dentro del hotel.
Alimentación
5.0
La comida era realmente mala, casi inmasticable. Los buffet no eran variados y el servicio en las áreas de comida dejó mucho que desear.
Instalaciones y servicios
5.0
No había suficientes sillas en la playa y las instalaciones estaban mal mantenidas.
José
España,
Diciembre
2024
5.4/10
Mi estancia en este hotel fue muy decepcionante. Aunque la vista desde la habitación era hermosa y las camas eran cómodas, los problemas con el aire acondicionado y el servicio al cliente hicieron que mi experiencia fuera desagradable. La comida no cumplió con mis expectativas y, aunque la playa estaba bien, no creo que valga la pena el precio.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran cómodas y con buena vista al mar.
Servicio
5.0
El servicio fue deficiente, especialmente en recepción, donde el personal fue grosero y poco servicial.
Ubicación
8.0
El hotel está bien ubicado cerca de la playa, pero eso no compensa los problemas que enfrenté.
Alimentación
5.0
La comida dejó mucho que desear; el buffet estaba frío y limitado.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban en mal estado, especialmente los ascensores que funcionaban mal.
Daniel
España,
Noviembre
2024
5.0/10
Lamentablemente, mi experiencia en este hotel fue bastante negativa. Aunque la ubicación puede ser buena, la calidad del servicio y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Además, las instalaciones estaban descuidadas y el proceso de check-in fue lento y frustrante. Por otro lado, la comida no cumplió con mis expectativas y el servicio de habitación resultó insuficiente.
Habitaciones
5.0
Las tarjetas de la habitación no funcionaban correctamente y el mantenimiento dejaba que desear.
Servicio
5.0
El servicio fue muy deficiente, especialmente en la recepción donde las esperas eran interminables.
Ubicación
7.0
La ubicación del hotel es buena, cerca de servicios y playas.
Alimentación
5.0
La comida no era de buena calidad y a menudo estaba fría.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones, especialmente la piscina, no estaban bien mantenidas.
Enrique
España,
Octubre
2024
5.0/10
Este hotel tiene una ubicación fantástica, pero mi experiencia fue bastante decepcionante. Las habitaciones no cumplían con mis expectativas y la comida dejaba mucho que desear. Además, tuve un problema serio con picaduras de chinches, lo cual arruinó mi estadía. Sin embargo, el precio es accesible y las vistas desde el balcón son impresionantes.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban anticuadas y faltaban suministros. No tenían el espacio y las comodidades que se mencionaban.
Servicio
5.0
El servicio en recepción fue poco disciplinado, no me atendieron adecuadamente cuando reporté mis problemas.
Ubicación
7.0
El hotel está bien ubicado cerca de la playa, pero eso no compensa otros problemas.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue muy decepcionante, el buffet de desayuno estaba mal y no había buena calidad en las opciones.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban en mal estado, el gimnasio tenía equipos viejos y pegajosos.
Ofertas especiales por reserva anticipada
¡Obtén tarifas exclusivas en estancias todo incluido ahora!
Ver tarifas
Property information and rules
Entrada
desde las 15:00-23:59
Salida
hasta las 12:00
Aparcamiento
Hay un aparcamiento privado gratis disponible en el alojamiento.
Internet
Hay gratis disponible .
Desayuno
Puedes empezar tu día con un desayuno completo por el precio de US$20 por persona por día.
Mascotas
No se admiten mascotas.
Año de renovación:
2012
Número de plantas:
8
Número de habitaciones:
502
FAQs
Sobre Krystal Cancun
¿Cuál es la política de llegada y salida en Krystal Cancun?
El check-in es a las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00.
¿Está disponible el estacionamiento en Krystal Cancun?
El hotel ofrece estacionamiento privado gratuito en el lugar.
¿Hay piscinas disponibles en Krystal Cancun?
El hotel cuenta con tres piscinas al aire libre, incluyendo una piscina infinita.
¿Ofrece Krystal Cancun opciones de entretenimiento para niños?
El hotel tiene un club infantil y un área de juegos para niños.
¿Qué opciones de comida y bebida hay en Krystal Cancun?
El hotel cuenta con cuatro restaurantes y un bar junto a la piscina, ofreciendo cocina internacional y mediterránea.
¿Cuáles son los servicios de bienestar que ofrece Krystal Cancun?
El hotel dispone de un centro de spa y bienestar, que incluye tratamientos de belleza, sauna y jacuzzi.
¿Qué comodidades hay en las habitaciones de Krystal Cancun?
Las habitaciones incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, minibar y baño privado con artículos de tocador.
¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto desde Krystal Cancun?
El Aeropuerto Internacional de Cancún está a 22 km del hotel, lo que equivale a aproximadamente 29 minutos en coche.
¿Hay algún restaurante famoso cerca de Krystal Cancun?
Restaurantes cercanos incluyen Hard Rock Cafe y Hacienda El Mortero, ambos a 0.5 km.
¿Krystal Cancun ofrece servicio de transporte al aeropuerto?
El hotel no especifica el servicio de transporte al aeropuerto, pero los huéspedes pueden organizarlo con antelación.
¿Se ofrece desayuno en Krystal Cancun?
Se sirve desayuno buffet por un cargo adicional de 20 USD.
¿Qué actividades acuáticas se pueden disfrutar en Krystal Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de actividades como snorkel, pesca y navegación.